Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, [Tarih] tarihinde, [Firma Adı], [Adres], [Telefon Numarası], [E-posta Adresi] (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır) ile [Alıcı Adı], [Adres], [Telefon Numarası], [E-posta Adresi] (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında aşağıda belirtilen şartlar ve koşullar çerçevesinde akdedilmiştir. İşbu sözleşmenin amacı, Satıcı'nın Alıcı'ya halı, koltuk, kilim, yolluk, yorgan, stor perde ve halıflex yatak yıkama hizmetleri sunmasına ilişkin koşulları belirlemektir.

1. Taraflar

Bu sözleşmenin tarafları aşağıda belirtilmiştir:

• Satıcı: [Firma Adı], [Adres], [Telefon Numarası], [E-posta Adresi]
• Alıcı: [Alıcı Adı], [Adres], [Telefon Numarası], [E-posta Adresi]

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Satıcı'nın Alıcı'ya sunduğu halı yıkama, koltuk yıkama, kilim yıkama, yolluk yıkama, yorgan yıkama ve stor perde temizliği gibi hizmetlerin şartlarını düzenlemektedir.

3. Hizmet Tanımı

Satıcı tarafından sunulacak hizmetler şunlardır:

• Halı yıkama
• Koltuk yıkama
• Kilim ve yolluk yıkama
• Yorgan yıkama
• Stor perde temizliği
• Halı kenarı overlok
• Battaniye yıkama
• Halıfleks yıkama
• Yatak yıkama

4. Fiyatlandırma

Hizmetlerin fiyatları, Satıcı'nın güncel fiyat listesine göre belirlenecek olup, bu liste zaman zaman güncellenebilir. Alıcı, hizmetlerin fiyatlarını kabul ederek siparişini vermiş sayılacaktır.

5. Ödeme Şartları

Ödemeler nakit veya banka havalesi ile yapılabilir. Alıcı, ödeme işlemini tamamlamadan hizmet talebinde bulunamaz.

6. Teslimat Koşulları

Hizmetin tamamlanma süresi siparişin alınmasından itibaren [belirtilen süre] içinde gerçekleştirilecektir. Teslimat sırasında Alıcının belirtilen adreste bulunması gerekmektedir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, satın aldığı hizmetten cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı kullanımı için hizmetin ifasından önce yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

8. İletişim ve Ses Kaydı

Taraflar arasındaki iletişim e-posta veya telefon ile sağlanacak olup; müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla yapılan görüşmeler ses kaydı alınarak saklanabilir. Bu kayıtlar yalnızca iç değerlendirme amaçlı kullanılacak ve üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklar Diyarbakır Mahkemeleri'nde çözülecektir.

10. Genel Hükümler

İşbu sözleşme iki nüsha olarak düzenlenmiş olup taraflarca imzalanarak geçerlilik kazanacaktır.

11. Tüketicinin Hakları

Alıcı, mesafeli satış sözleşmesinden doğan haklarını aşağıdaki şekilde kullanabilecektir:

• Cayma hakkını kullanarak herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde sözleşmeden dönme hakkına sahiptir.
• Sipariş edilen ürünün teslimatında meydana gelebilecek gecikmelerde Alıcı'nın sözleşmeyi feshetme hakkı bulunmaktadır.
• Ürünlerin iade koşulları; ürünün kullanılmamış olması ve orijinal ambalajında geri gönderilmesi şartıyla geçerlidir.
• Garanti süresi; ürünün kullanma talimatına uygun bir şekilde kullanılması durumunda 2 yıl olarak belirlenmiştir.

12. Mücbir Sebep

Tarafların iradesi dışında gelişen olaylar (doğal afetler, savaş hali vb.) mücbir sebep olarak kabul edilecek ve bu durumlarda tarafların yükümlülükleri askıya alınacaktır.

13. Bilgilendirme Yükümlülüğü

Satıcı, Alıcı’ya ürün veya hizmetle ilgili gerekli bilgilendirmeleri yapmayı taahhüt eder. Bu bilgilendirmeler arasında ürünün temel nitelikleri, fiyatı, teslimat süreleri gibi bilgiler yer alır.

14. Sözleşmenin Değiştirilmesi

Tarafların karşılıklı rızası olmadan işbu sözleşme değiştirilemez veya feshedilemez.